1. Registrazione e identificazione degli ospiti
Per velocizzare il tuo arrivo, ti chiederemo in anticipo l’indirizzo email registrato nel modulo di prenotazione per compilare ilmodulo diregistrazione; nel quale dovrai inserire i dati di tutti gli ospiti.
2. Politiche di cancellazione della prenotazione
Abbiamo una politica di cancellazione flessibile; la richiesta di cancellazione o di modifica della data, a seconda dei casi, deve essere inviata via e-mail a: [email protected].
- Se cancelli 15 giorni prima del tuo arrivo, riceverai il rimborso del pagamento.
Il rimborso avrà uno sconto equivalente alle tasse pagate da Ecorefugio, più i corrispondenti supplementi e spese già detratti dagli istituti di credito (Banche, Istituti Finanziari o Carte di Credito).
- Se cancelli 7 giorni prima dell’arrivo, puoi ricevere un rimborso del 50% del pagamento.
Il rimborso del 50% avrà uno sconto equivalente alle tasse pagate da Ecorefugio, più i relativi supplementi e le spese già detratte dagli istituti di credito (Banche, Istituti finanziari o Carte di credito).
- Se la cancellazione avviene più di 7 giorni prima dell’arrivo, non sarà possibile ottenere un rimborso.
In questo caso, ti offriamo la possibilità di cambiare le date della tua prenotazione; avrai un periodo di un anno dalla data del pagamento per effettuare una nuova prenotazione e venirci a trovare; sarà soggetta a disponibilità e potrai effettuare la richiesta una sola volta. una volta sola senza diritto di cambio o rimborso.
3. Mancata comparizione
La penale per ilNo-Show corrisponde all’importototale del soggiorno.
4. Arrivo in ritardo
L’orario di check-in è dalle 15:00 alle 23:00. Dopo tale orario è previsto un check-in tardivo che costa 10.000 pesos cileni (12 USD).
5. Tasse
Secondo le leggi fiscali locali, icittadinicileni (e gli stranieri che soggiornano in Cile per più di 59 giorni) devono pagare un’imposta aggiuntiva del 19%.
Per essere esenti dall’IVA, icittadinistranieri devono dimostrare il loro status presentando ilpassaportostraniero e la carta d’ingresso.
6. Obblighi dell’ospite
È severamente vietato agli ospiti:
- Fare rumori fastidiosi, provocare disordini e, in generale, qualsiasi atto che disturbi o infastidisca gli altri ospiti.
- Fumare all’interno delle camere. Chi lo desidera può farlo sulla terrazza del rifugio, che dispone di un posacenere, e nelle aree comuni consentite.
- Ospitare nelle proprie camere persone diverse da quelle registrate. In nessun caso il numero di persone ospitate in ogni camera può superare la capacità assegnata a ciascun ostello.
- Utilizzare la corrente elettrica o gli impianti e le attrezzature meccaniche installate nei locali per scopi diversi da quelli a cui sono destinati. Le misure di sicurezza di Ecorefugio vietano rigorosamente l’uso di ferri da stiro, arricciacapelli, asciugacapelli e altri dispositivi elettrici o di altro tipo che potrebbero causare cortocircuiti o incendi.
- Deteriorare i mobili, le decorazioni o i beni di Ecorefugio utilizzandoli in modo inappropriato per lo scopo per cui sono stati progettati.
- Compiere qualsiasi atto che provochi danni o pregiudizi a Ecorefugio e agli altri ospiti, o che sia contrario al decoro e alla buona convivenza.
L’azienda si riserva il diritto di interrompere il servizio di alloggio in caso di violazione dei divieti di cui sopra, senza che l’ospite abbia alcun diritto o riduzione del suo debito per l’alloggio o il servizio ricevuto, e sarà tenuto a pagare. risarcimento dei danni.
7. Animali domestici ammessi
Ecorefugio è pet-friendly, facci sapere se vieni a trovarci con il tuo animale domestico i proprietari devono diventare responsabile di eventuali danni che può causare, è importante avere animali domestici ben educati e controllati, perfettamente puliti e in condizioni di salute ottimali, vaccinati e sverminati. Ti chiediamo di rispettare l’ambiente in cui ti trovi e di non “invade”. lo spazio di altre persone che condividono il locale.